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101 Views | 30.03.2022 | 11:54 Uhr
geschrieben von Martin Teschner
WOLTU GmbH (Wuppertal Deutschland)
Bestell-/Kundennummer: 03-07598-60533
Am 13.09.2021 Kauf einer Strandkorbschutzhülle bei der Woltu GmbH über eBay.
Innerhalb der noch gültigen gesetzlichen Gewährleistung weist die Schutzhülle inzwischen erhebliche Mängel an der Innenbeschichtung auf (nicht mehr dicht).
Am 22.02.2022 per E-Mail unter Beifügung von Photos und der Originalrechnung sowie meiner Telefonnummer die Gewährleistungsansprüche geltend gemacht.
Keine Rückmeldung bis heute, auch trotz zwischenzeitlicher erneuter Mail mit der Bitte um Eingangsbestätigung.
Auch telefonisch ist die Firma über Tage nicht erreichbar (immer die Ansage: Alle Plätze besetzt. Versuchen Sie es später noch einmal).
Meine Forderung an WOLTU GmbH:
Bearbeitung des Garantiefalls und Lösungsvorschlag.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Habe nach gut 6 Wochen Ersatz erhalten.