Startseite > Online Shops > WOLTU > gelöste Beschwerde-Nr.: 234531
Durch WOLTU gelöste Beschwerde. | 101 Views | 30.03.2022 | 11:54 Uhr
geschrieben von Martin Teschner

WOLTU GmbH (Wuppertal Deutschland)

Gesetzliche Gewährleistung bei fehlerhafter Ware

Bestell-/Kundennummer: 03-07598-60533

Am 13.09.2021 Kauf einer Strandkorbschutzhülle bei der Woltu GmbH über eBay.

Innerhalb der noch gültigen gesetzlichen Gewährleistung weist die Schutzhülle inzwischen erhebliche Mängel an der Innenbeschichtung auf (nicht mehr dicht).

Am 22.02.2022 per E-Mail unter Beifügung von Photos und der Originalrechnung sowie meiner Telefonnummer die Gewährleistungsansprüche geltend gemacht.

Keine Rückmeldung bis heute, auch trotz zwischenzeitlicher erneuter Mail mit der Bitte um Eingangsbestätigung.

Auch telefonisch ist die Firma über Tage nicht erreichbar (immer die Ansage: Alle Plätze besetzt. Versuchen Sie es später noch einmal).

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Meine Forderung an WOLTU GmbH: Bearbeitung des Garantiefalls und Lösungsvorschlag.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


30.03.2022 | 14:31
von Martin Teschner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Woltu hat sich in den letzten Tagen per Mail gemeldet und den Fall bearbeitet.
Ersatz soll auf dem Postweg sein.


01.04.2022 | 11:34
von Martin Teschner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Garantiefrall ist abgeschlossen.
Habe nach gut 6 Wochen Ersatz erhalten.




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