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Startseite > Online Shops > AOC International (Europe) > gelöste Beschwerde-Nr.: 234546
Durch AOC International (Europe) gelöste Beschwerde. | 115 Views | 07.03.2022 | 13:47 Uhr
geschrieben von Florian Heesch

AOC International (Europe) (Amsterdam)

Ewige Wartezeit auf Ersatzlieferung

Bestell-/Kundennummer: IT-AOC-9659463

Ich habe am 27 Januar einen defekten Monitor bei AOC gemeldet, da dieser noch in der Garantie ist.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 234546 thumb
4 Bilder

Am 28 Januar habe ich diesen dann zu AOC gesendet. Dieser wurde laut DHL Sendungsverfolgung bei AOC am 2. Februar geliefert. Erst am 15. Februar hat mir AOC den Wareneingang per E-Mail bestätigt. Am 16. Februar wurde mir dann per E-Mail mitgeteilt, dass der Monitor nicht mehr repariert werden könne und man mir in den kommenden Tagen ein gleichwertiges Ersatzgerät liefern würde.
Bis zum heutigen Tage und schon nach mehreren nachfragen wann man mir endlich mein Ersatzgerät liefen könne ist leider nichts passiert, außer Aussagen, wie ich müsste da noch ein wenig Geduld haben. Es kann doch nicht deren ernst sein dass so ein Unternehmen es nicht schafft mir innerhalb von jetzt schon fast drei Wochen ein gleichwertiges Ersatzgerät zu schicken.

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Meine Forderung an AOC International (Europe): Umgehende Ersatzlieferung eines NEUEN Gerätes was mindesten so gut ist wie das was ich eingesendet habe.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


29.03.2022 | 08:42
von Florian Heesch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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