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Durch 010017 Telecom gelöste Beschwerde. | 134 Views | 08.03.2022 | 13:35 Uhr
geschrieben von Thomas99 Frank

010017 Telecom GmbH (Frankfurt am Main)

Gesamtbetrag bonus stimmt nicht!

Bestell-/Kundennummer: 693 904 8438

Falscher Rechnungsbetrag, keine Erstattung des Betrages, der zu viel eingezogen wurde.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bemängele nochmals die Abschlussrechnung mit der Rechnungsnummer 693 904 8438. Ich habe laut meinen Konditionen einen Anspruch auf 100 Euro. Sie haben nur 84,03 Euro als Bonuszahlung verrechnet, anstatt 100 Euro!

Ich fordere Sie nun nochmals auf, mir den Restbetrag von 15,97 Euro bis zum 15.03.2022 auf die ihnen bekannte IBAN auszuzahlen.

Ich möchte hier nochmals darauf aufmerksam machen, dass ich inzwischen schon per Mail, per Fax und über Switsch Up das Unternehmen Mainova kontaktiert habe. Mit dem Ergebnis, man hüllt sich in Schweigen und will das ganze aussitzen.

Sollten Sie meine Forderungen weiterhin ignorieren, werde ich rechtliche Schritte einleiten und mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Frank

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Meine Forderung an 010017 Telecom GmbH: Restbetrag von 15,97 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.03.2022 | 13:12
von Thomas99 Frank gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem ist geklärt und ich bin zufrieden




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