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98 Views | 31.03.2022 | 12:25 Uhr
geschrieben von Richard Kricke
Bestell-/Kundennummer: KD NR. 94407948-53
Angeblich Internet-ABO beim VNR-Verlag für Mein Personalwissen abgeschlossen - mögliche Abo-Falle.
Angeblich habe ich im Mitte Januar ein Abo für „Mein Personalwissen“ abgeschlossen. Grundsätzlich schließe ich keine Abonnements über das Internet ab, im Übrigen kündige ich dann umgehend, um nicht in Abonnement-Fallen zu „tappen“.
Es erfolgte zu der damaligen Zeit kein Hinweis auf ein Abonnement, noch erfolgte seit Januar irgendeine Leistung zum angeblichen Vertragsdatum oder später. Von meiner Seite gab es zu keinem Zeitpunkt einen Rechtsbindungswillen, ein Angebot oder die Annahme eines Angebotes. Seitens des Verlages wohl auch nicht, wie man der fehlenden Leistung entnehmen kann.
Mit einer umgehenden Stornierung wäre die Sache für mich erledigt.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Umgehende Stornierung des "Abonnement" zum Januar und Ende der Beziehung.
nach 20 Tage
20.04.2022 | 13:26
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kricke,
die Bestellung erfolgte online am 27.01.2022. Diese Bestellung wurde Ihnen auch per E-Mail bestätigt mit dem Hinweis auf Ihre kostenlose Testzeit.
Am 09.03.2022 haben wir Ihnen erklärt, wie es zu der Bestellung gekommen ist und am gleichen Tag haben wir das Abonnement "Mein Personalwissen" beendet und die Rechnung storniert. Darüber haben Sie auch eine Bestätigung per E-Mail bekommen. Ebenfalls haben wir sofort die Belieferung eingestellt.
Gern sende ich Ihnen nochmals die Bestätigung per E-Mail.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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