185 Views | 31.03.2022 | 23:03 Uhr
geschrieben von Manuela Wehr
Bestell-/Kundennummer: KV2085158
Hiermit lege ich Widerspruch gegen den Ablehnungsbescheid vom 11.03.2022 meiner Reklamation der Couchgarnitur ein.
1. Wir wollten eine Couchgarnitur mit fester Polsterung aber uns wurde eine legere Polsterung verkauft.
2. Wir wurde vom Fachpersonal nicht vor dem Kauf über Wellenbildung informiert und wurden getäuscht.
3. Herr T. bot uns vor Ort einen Austausch an, schriftlich bekamen wir jetzt aber eine Ablehnung auf Austausch.
Wir fühlen uns als Kunden getäuscht und bitten um Rücknahme und Austausch in ein Möbelstück mit fester Polsterung.
Sollte dies nicht der Fall sein, treten wir vom Kauf zurück und fordern den Kaufpreis zurück.
Auch werden wir uns rechtliche Schritte vorbehalten.
Meine Forderung an Möbel Center Berning GmbH & Co. KG:
Austausch in Sofa mit fester Polsterung oder Rückgabe und Erstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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