Beschwerde lesen

Ich habe Anfang März die zehnteilige Rattan Lounge und die passende Auflagen Box für insgesamt 1100 € bestellt und sofort bezahlt.

Die Lieferung erfolgte über GLS in Form von fünf großen Paketen pünktlich wie angegeben. Die Rattan Lounge war dermaßen unvollständig, dass nicht nur sämtliche Schrauben als auch Montage Anleitung und diverse Rattanteile fehlten. Die Auflagen Box war auch fehlerhaft d. h. ein Seitenteil war doppelt geliefert worden so dass ein Aufbau Selbiger überhaupt nicht möglich war in Klammern bis heute auch noch nicht ist.

Nach monieren per E-Mail habe ich ausschließlich zur Rattan Lounge eine Rück Antwort erhalten. Mir wurde eine SAP Teile Liste überlassen aus welcher ich die fehlenden Produkte eigens heraussuchen musste und in Form einer Antwort E-Mail die zehnstelligen SAP Teile Nummern als Nachbestellung benennen sollte. Nach neun Tagen traf dann die Nachbestellung über GLS ein Paket bei mir ein. Auch hier enorme Fehler! Statt der Südkoreaner wurde mir

nun ein Teil Foodcorner zugesandt. Die Überlassung sämtlichen Befestigungsmaterialsspottet jeder Beschreibung, denn alle Schrauben und Unterlegscheiben waren lose mit frischhalte Folie um höhlt und zusätzlich mit Klebestreifen zusammen geballt. Ich kann heute noch nicht sagen, ob nun alle Teile vollständig da sind, da unerklärliche Weise und Schrauben unterschiedliche Farben haben statt 40 Füße ich 56 gut bekommen habe, meine Monierung zu der Auflagen Box ist bis heute in Gänze ignoriert worden. Alles in allem liegen auf meiner wunderschönen großen Terrasse Rattan Einzelteile Schraubenfüße falsche imbus Schlüssel herum. Der schlechteste Onlineshop ever. Ich kann niemanden empfehlen bei wieder XL etwas zu bestellen. Heute habe ich mir die Arbeit gemacht und eine Telefonnummer im Internet herausgesucht. Das Ergebnis war die Ansage dass eine Erreichbarkeit von neun bis 12:00 Uhr möglich ist. Ich habe 12:45 Uhr dort angerufen. Ich werde es auch morgen wieder versuchen zur gegebenen Zeit. Ob ich dann tatsächlich auf einen Menschen treffen werde mit dem ich sachlich meine Probleme besprechen kann bleibt abzuwarten. Das nächste Mal gebe ich 200 € mehr aus und fahre hier in unseren örtlichen Baumarkt. Null Sterne