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Startseite > Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer > Beschwerde-Nr.: 234925
Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 05.04.2022 | 11:54 Uhr
geschrieben von Michael Koban

Jochen Schweizer GmbH (München)

Ausgefallener Gleitschirmflug

Bestell-/Kundennummer: H7M8HAC8CJ98RB8T

Ich wollte letztes Jahr im Urlaub, den wir in Oberstdorf gebucht hatten (700 km von zu Hause weg) den Gutschein einlösen für einen Gleitschirm-Tandemflug.

Einen Termin hatte ich auch schon, der fiel allerdings dem Wetter zum Opfer.

Meine Bitte, den Gutschein wieder freizugeben, damit ich in einem anderen Urlaub an einen anderen Ort einlösen kann (dies hatte schon mal mit dem Tandem-Fallschirmsprung geklappt - da war es genauso, da war ich sogar schon auf dem Flugplatz) wurde abschlägig beantwortet.

Leider ist auch von Jochen Schweizer keine vernünftige Antwort gekommen.

Das ist bei mir in diesem Jahr nicht gegeben, sodass ich den mir geschenkten Gutschein "in die Tonne" werfen kann.

Ich glaube nicht, dass ich mir so etwas noch mal schenken lasse, denn das ist rausgeworfenes Geld, wenn der Termin dem Wetter zum Opfer fällt.

SCHADE.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Keine Hoffnung auf Antwort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2022 | 12:06
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Ihr gebuchter Termin wetterbedingt abgesagt werden musste. Bei wetterabhängigen Angeboten kann es leider immer zu kurzfristigen Absagen kommen. Das ist natürlich ärgerlich, aber auch unbedingt notwendig, um Ihre Sicherheit zu garantieren. Da Sie mit der Gutscheineinlösung ein verbindliches Vertragsverhältnis mit dem Veranstalter eingegangen sind, ist eine Freischaltung des Gutscheines ohne die schriftliche Zustimmung des Veranstalters nicht möglich. Auch bitten wir Sie um Verständnis, dass der Veranstalter in solchen Fällen Ihnen einen neuen Termin anbieten darf. Weitere Informationen dazu finden Sie in den AGB des Veranstalters. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.04.2022 | 19:52
von Michael Koban noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hatte ich auch nicht erwartet, da alle bisherigen Mails mit der gleichen Textaussage beantwortet wurden.


22.04.2022 | 16:56
von Michael Koban noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und das wird wohl so bleiben - Hoffnung gleich Null




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