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Gestern, 22.03, sollten eigentlich zwei Pakete zugestellt werden.

Dies sind nicht die einzigen zwei Pakete in diesem Monat, die nicht zugestellt wurden. Insgesamt habe ich vier Sendungsnummern zur Verfügung. Alle Pakete wurden nicht zugestellt, obwohl ich daheim war und die Tür öffnete. Entweder wird einfach geklingelt und dann wieder gefahren. Oder es wird geklingelt, aber beim Nachbarn abgegeben obwohl ich zu Hause bin. Ich wohne im vierten Stock mit Aufzug und es wird immer bei Nachbarn unter mir abgegeben. Anscheinend ist es zu viel Arbeit mit dem Aufzug in den vierten Stock zu fahren.

Gestern wurden die zwei besagten Pakete zu einer Packstation gebracht die weit weg ist, obwohl ich zu Hause war und die Tür öffnete. Zwei Packstationen befinden sich in unmittelbarer Nähe. Da auch nicht mal die Benachrichtigungskarte eingeworfen wurde, kann ich nun warten bis diese mit der Post ankommen um dann meine Pakete zu holen.

Es ist nun der vierte Vorfall in Folge. Ich schätze es handelt sich hierbei immer um denselben Fahrer.

Zweiten Zustellversuch habe ich mittlerweile schon aufgegeben. Dies wird Seitens DHL oder dem Fahrer komplett ignoriert. Der Status verändert sich nicht und das Paket wird nicht zur zweiten Zustellung abgeholt.

Kundenservice sieht für mich anders aus und wenn ich mit DHL extra mehr an Porto bezahle als bei der Konkurrenz, erwarte ich das die Zustellung reibungslos funktioniert und ich als Kunde nicht jedem Paket hinterfahren darf.