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66 Views | 07.04.2022 | 22:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3559102
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 12902997123 vom 16.03.2022
Bitte endlich die Dokumente per E-Mail senden, damit ich die Ware retournieren kann.
Ich habe online korrekt die Retoure mit DHL für o. g. Bestellung angemeldet, Retourenschein/-Etikett sollte per E-Mail kommen und dann ausgedruckt werden.
Bekommen habe ich nichts.
Per E-Mail nachgehakt und die Retourendokumente angefordert. Außer der Antwort, ich hätte die E-Mail erhalten (nein) oder sie sei im Spam-Ordner (nein) kam keine Antwort mehr.
Auch nach weiteren E-Mails kam keine Antwort. Telefonieren geht leider auch nicht (diese Nummer ist momentan nicht erreichbar).
Ich möchte die Retoure nun endlich erledigen, da sich auch Klarna sicher bald bzgl. Klärung melden wird.
Meine Forderung an LPP Deutschland GmbH:
Zusendung des Retourenscheins und DHL-Aufkleber.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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