Beschwerde lesen

Ich habe heute zweifach Post von der Creditreform erhalten. Diese Post ging an die Adresse meiner Eltern, wo ich seit mehr als fünf Jahren nicht mehr lebe.

Es ging in dem Schreiben um eine Mahnung seitens der Creditreform. Diese wurde von der Bad Apotheke beauftragt das Geld einzutreiben.
Angeblich habe ich eine Rechnung aus dem Oktober 2020 nicht bezahlt. Ich erinnere mich nicht mehr, ob ich dort überhaupt etwas bestellt habe. Eine Rechnung, E-Mail oder sonst irgendwas habe ich jedenfalls nicht gefunden und mit meiner E-Mail Adresse konnte ich mich auch nicht auf der Website von der Apotheke einloggen.

Nach einem Telefonat mit der Service-Abteilung wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rechnung wohl nicht beglichen habe und Mahnungen rausgegangen seien. Allerdings habe ich nie etwas davon erhalten.

Mir wurde dann die Nummer von der Buchhaltung gegeben, welche man aber wie im Internet zu lesen ist nie erreichen kann, da immer sofort der AB anspringt. Dies ist scheinbar auch den eigenen Mitarbeitern bekannt, da mir das beim zweiten Anruf in der Service Abteilung bestätigt wurde.

Ich habe gesagt, dass ich die Rechnung und Mahngebühren oder Zinsen gerne zahlen würde, wenn ich denn eine Rechnung erhalten würde.

Diese könnte mir aber nur von der Buchhaltung zugeschickt werden und auch nur diese kann mir eine Auskunft geben.
Laut Creditreform solle ich nun 70,73 € zahlen. Rechnungsbetrag damals war 15,99 €.
Ich habe nun eine E-Mail an die Buchhaltung verfasst und sie über mein Vorgehen informiert und bin gespannt ob ich eine Rückmeldung erhalte.

Es ist eine absolute Frechheit, dass dies scheinbar einem Geschäftsmodell gleicht und apotal so Leute zwingen will zu zahlen.

Ich hoffe dies auf direktem Wege noch klären zu können und nicht an die Creditreform zahlen zu müssen.