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41 Views | 10.04.2022 | 13:16 Uhr
geschrieben von M. Wallner
Bestell-/Kundennummer: RE-Nr.: 2020370018
Grundsätzlich ist der Stromanbieter verpflichtet, Guthaben aus zu viel entrichteten Zahlungsabschlägen nach Energiewirtschaftsgesetz innerhalb von 14 Tagen auszuzahlen.
Daran scheint sich bei Hanwha aber niemand großartig zu stören. Ich warte schon seit Wochen auf die Auszahlung - mehrmaliges Nachfragen und eine Mahnung führten bisher auch nicht zum Erfolg.
Habe nun eine letzte Frist gesetzt, und sollte diese auch nicht zur Auszahlung führen, bleibt nur das Mahnverfahren über das Amtsgericht - was ich auf jeden Fall auch in Anspruch nehmen werde.
Meine Forderung an Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim:
Erstattung der Gutschrift
ofortantwort
13.04.2022 | 13:29
Firmen-Antwort von:
Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim
Abteilung: Energy Retail/Q.ENERGY
Entschuldigen Sie bitte, dass es bei der Auszahlung Ihres Guthabens zu Verzögerungen kam. Die Rückbuchung ist am 12.04.2022 erfolgt.
Der Betrag sollte bei Ihnen gutgeschrieben sein.
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