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Startseite > Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon > Beschwerde-Nr.: 235411
Von AffiliCon beantwortete Beschwerde. | 1 View | 12.04.2022 | 14:33 Uhr
geschrieben von Iris Degel

AffiliCon GmbH (Köln)

Abbuchung einer unrechtsmäßiger Abbuchung

Bestell-/Kundennummer: unbekannt

Seit einigen Monaten wird von meinem Konto regelmäßig 29,95 Euro abgebucht.

Ich habe zu keiner Zeit einen Vertrag unterschrieben, lediglich ein Buch gekauft. Hiermit verlange ich die Rückerstattung auf bekanntes Konto.

Sollte das nicht erfolgen, werde ich meinen Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Ersttattung der letzten Beträge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.04.2022 | 14:33
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Hallo Iris Degel,

damit wir die Abbuchungen genau identifizieren können, benötigen wir weitere Angaben, wie beispielsweise die Bestellnummer/ Referenznummer. Diese finden Sie in der jeweiligen Bestellbestätigung, die sofort nach einer Bestellung per E-Mail versendet werden. Oder Sie finden die Referenz beispielsweise auf den Konto-Auszügen, in den Informationen zur Transaktion etc. Als Alternative können Sie uns auch die E-Mail Adresse nennen, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Bitte Sie senden Sie uns eine Info an: support spider monkey affilicon.net. Wir schauen uns die Sache dann einmal an.

Schöne Grüße

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