Beschwerde lesen

Wir haben im Oktober 2021 eine Küche bei Hardi bestellt.

Diese wurde dann mit Verspätung erst im März 2022 geliefert. Bei Lieferung war aber das versprochene Gas Kochfeld nicht mit dabei. Jetzt haben wir den 13. April und es ist noch immer kein Gas Kochfeld geliefert worden. Wenn man versucht sich bei dem Verkäufer um eine Lösung zu bemühen, wirkt dieser eher absolut desinteressiert. Zum Teil wird am Telefon noch gesagt, dass man grad "Kunden" da habe und man zurückrufen würde (dies wird aber nicht getan).

Jetzt habe ich mit Nachdruck darauf bestanden selbst ein Kochfeld zu bestellen (bei einen externen Dienstleister) und Hardeck sollten diesen nach Absprache montieren. Ich wurde diesbezüglich vom besagten Verkäufer an die Servicedienstleister weiter gedrängt und diese gaukeln mir vor, dass sie es an die Montageabteilung weiter leiten werden.

Ich vertraue in diesem Laden niemanden mehr. Wer die Wahl hat, dem rate ich dringendst davon ab hier größere Anschaffungen zu tätigen - da man nur von einer Stelle in die andere geschoben wird sobald der Großteil des Geldes einkassiert wurde. Die Qualität der Dienstleistung ist wirklich grauenhaft.