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Startseite > Handel > Fachgeschäfte > Emma Matratzen > Beschwerde-Nr.: 235674
28 Views | 25.04.2022 | 21:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4967151

Emma Matratzen GmbH (Frankfurt am Main)

Lieferverzug

Bestell-/Kundennummer: 102447008

Ich bestellte und zahlte am 19.03.2022 eine Emma One Matratze (140x190) mit einer angegebenen Lieferzeit von 5-12 Werktagen.
Nach Ablauf dieser Zeit erhielt ich die Nachricht, dass die Matratze in der darauffolgenden Woche (somit zwischen dem 11.-13.04.2022) geliefert wird. Nachdem keine Lieferung erfolgte fragte ich nach und erhielt als Antwort die Lieferung würde in den nächsten fünf-sieben Werktagen erfolgen und somit bis morgen zum 26.04.2022. Nun aktualisierte ich den Bestellstatus meines Kundenkontos und als neuer Liefertermin ist der 11.05-13.05.2022 angegeben.

Ich wurde und werde fortlaufend über die Lieferung meines bereits bezahltes Produktes getäuscht.

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Meine Forderung an Emma Matratzen GmbH: Sofortige Lieferung sowie einen nachträglichen Rabatt auf die Bestellung.


 
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