Beschwerde: Unterlassene Hilfeleistung bei Notfall mit Auto

Unterlassene Hilfeleistung bei Notfall mit Auto

Auto wurde abgeschleppt zu Pit-Stop - eine Werkstatt, die alle Marken macht. Auto zündete nicht mehr - Anlasser oder was?

Die Mitarbeiter der Pit-Stop-Filiale in Potsdam, Zeppelinstr. 131, schauten am Samstag, 30.4.2022, mein Auto nicht einmal an.
Sie hätten so viele Aufträge, die erledigt werden müssen. Ich wurde mit meinem Auto am Freitagabend, 29.4.2022, dorthin geschleppt - nächstgelegene Werkstatt. Ich war auf einer Reise, die am Samstag nach Dresden weitergehen sollte. Mein Auto sprang nicht mehr an. Ich musste es wieder abschleppen lassen, dieses Mal bis zu meiner Heimatadresse. Die Werkstatt zu Hause brauchte keine halbe Stunde, um herauszufinden, dass lediglich eine Sicherung gewechselt werden musste! Hätten die Mitarbeiter von Pit-Stop machen sollen! Ich hätte meine Reise weiterführen können und nicht die hohen Abschleppkosten für den nach Hause Transport am Hals!

Was ist bloß los hier im Land?

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Meine Forderung an Pit-Stop Systempartner GmbH: Erstattung der extra Abschleppkosten, zumindest aber eine Entschuldigung!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

04.05.2022 | 22:58

von M. G. | Regelverstoß melden

Sicherlich ärgerlich für sie persönlich, aber der Werkstatt können sie nichts vorwerfen, vor allem keine "unterlassene Hilfeleistung".

Diese greift in völlig anderen Bereichen, sicher aber nicht bei einer aufgrund Zeitmangel nicht durchführbaren KFZ Reparatur oder Überprüfung.

Die Werkstatt hat sicher Kunden denen Termine zur Reparatur oder zur Abholung zugesichert wurden. Ich denke diese Kunden werden ähnlich viel Verständnis wie sie haben, wenn diese beim Abholtermin zu hören bekommen "oh, tut uns leid, ihr Auto ist nicht fertig, da kam ein Notfall. "

Alles in allem ist Ihre Beschwerde ungerechtfertigt.