Beschwerde lesen

Seid dem ich bei der Commerzbank in der Turmstraße bin, habe ich es noch nie erlebt, dass alle Automaten in Ordnung sind.

Jedoch, was ich heute, am 05.05.2022, 15:00 Uhr erlebt habe, geht überhaupt nicht. Erstens, die Automaten sind wie immer verdreckt, es funktionieren schon ein paar Tage kaum noch Automaten, sei es die für Bargeldabhebung oder jetzt noch die Kontodrucker. Das ist veraltete Technik. Die Bargeld-Automaten werden immer langsamer bis hin zu geht nicht. Von den 4 Kontodrucker geht nur noch einer, und der eine ist nur noch bedingt verfügbar, weil nicht alle Funktionen abrufbar sind.

Wenn man den Zustand melden will, kommt man nicht in diese Bank, es stehen ältere Menschen in der langen Schlang zur Bank an. Warum stellt man denen keine Sitzmöglichkeiten vor der Bank, aber das scheint die Frauen, die auf der Bank arbeiten, nicht zu jucken.

Vor einigen Tagen zog man von einem meiner Einkäufe sogar das Geld zurück, obwohl eine Deckung des Konto da war, ohne dass ich ein Auftrag dazu erteilt habe.

Mit dem Telefon kommt man auch nicht viel weiter, weil man ständig aus der Leitung geworfen wird. Und dann muss man für solch einen schlechten Service bezahlen. Man fühlt sich als Kunde in dieser Commerzbank sehr schlecht aufgehoben und nicht wie es sein sollte.

Ebenfalls habe ich schon mehrfach für mein Konto den Onlinezugang beantragt. Ich denke, ich benötige den nicht mehr, bin kurz davor, die Bank zu wechseln.

Ich denke auch, diese Bank kann mich nicht mehr schocken.