Eine Lindt-Schokolade lt. Auspreisung am Regal für 1,69 wird an der Kasse plötzlich mit 2,19 € berechnet.
Nach meiner Intervention, dass der Preis lt. Auspreisung nur 1,69 € kostet, wurde eine andere Mitarbeiterin gerufen, die mit vielen Worten erklärte, der Preis am Regal sei irrelevant, weil Lindt-Schokolade immer 2,19 € kosten und diese Schokolade kostet 2,19 €! Entweder sie nehmen sie oder nicht.
Darauf wollte ich ein Foto mit dem ausgewiesenen Preis von 1,69 €, welcher am Regal stand, machen, aber mir erklärten inzwischen 2 Mitarbeiter, dass es verboten wäre, Fotos zu machen. Ich wollte nicht die Mitarbeiter fotografieren, sondern das Preisschild für Lindt-Schokolade. Dieser Preis von 1,69 € stand seit ca. 1 Woche an dem Regal. Eine Mitarbeiterin entfernte darauf hin schnell das Preisschild und auch die noch vorhandene Schokolade aus dem Regal.
Das Ende der Geschichte ist, dass ich keine Schokolade gekauft habe, weil zu teuer. Jedenfalls werde ich in diesem Edeka nicht mehr einkaufen, denn es gibt Lebensmittelgeschäft, wo 1. die Preisauszeichnung korrekt ist und 2. wo die Mitarbeiter sehr viel freundlicher sind.
Leider muss ich sagen, dass in diesem Edeka sehr oft der Preis am Regal mit dem Preis an der Kasse (teurer) nicht übereinstimmt und man sehr aufpassen muss, damit man am Ende beim Bezahlen nicht einen Schreck bekommt.
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1. Das Preisschild ist nicht verpflichtend, genauso wie Werbeplakate oder das Prospekt, diese gelten als Aufforderung, ein Angebot zu machen, was geschieht, wenn man die Ware zur Kasse schleppt. Davon mal abgesehen sind die Kassen zentral gesteuert, man kann nicht einfach den Preis reduzieren, egal, wie stark man auf die Mitarbeiter schimpft. Und das Entfernen ist das einzig richtige, sonst würde sich noch eine Person ärgern, den falschen Preis zahlen zu müssen.
2. Foto- und Filmaufnahmen jeglicher Art sind meist durch die AGB´s verboten. Und die akzeptiert man, wenn man den Laden betritt. Das hat aber nicht damit zu tun, falsche Preisschilder zu beschützen, sondern, dass ein Discounter halt ein öffentlicher Ort mit vielen vielen Kunden ist. Man kann nicht verhindern, dass diese mitgefilmt oder fotografiert werden, was denen Rechtsansprüche gibt, auf die man verhindern will.
3. Klar ist die Situation ärgerlich, aber ihre Forderung ist falsch formuliert. Sie könnten eine Preisverbindlichkeit gegenüber Edeka fordern, aber diese Rechtssituation ist nicht ohne Grund so, wie sie ist: Stellen sie sich mal vor, Edeka bietet einen Fernseher an. Und durch ein Fehler beim Drucken der Preisschilder ist der Preis nicht 1499 sondern 14.99. Nach ihrer Rechtsauffassung sollte der Preis durchgezogen werden und ja nicht das Preisschild entfernt werden, damit alle einen Fernseher kaufen, der den Laden ruiniert.
Ich zweifle ein bisschen, und: Fehler dürfen passieren.