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129 Views | 10.05.2022 | 12:49 Uhr
geschrieben von Helmut Bethke
Bestell-/Kundennummer: 200104791
Zum 15.03.2022 habe ich meinen Strom-Vertrag bei Hanwha Q Cells gekündigt.
Hierfür habe ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten, aber bis heute habe ich noch keine Endabrechnung bekommen. Bei meinen mehrfachen Telefonaten mit der Firma wurde immer eine neue Ausrede gefunden, warum noch keine Rechnung erstellt wurde.
Es sollte jedes Mal sofort an die Buchhaltung weitergeleitet werden, aber bis heute hat sich nichts getan.
Meine Forderung an Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim:
Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens
ofortantwort
10.05.2022 | 12:49
Firmen-Antwort von:
Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim
Abteilung: Energy Retail/Q.ENERGY
Wir bitte die Wartezeit zu entschuldigen.
Das Anliegen des Kunden wurde geklärt. Die Abrechnung wurde an den Kunden versandt.
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