Von Hanwha Q CELLS OT Thalheim beantwortete Beschwerde. | 129 Views | 10.05.2022 | 12:49 Uhr
geschrieben von Helmut Bethke

Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim (Bitterfeld-Wolfen)

Rechnungslegung nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 200104791

Zum 15.03.2022 habe ich meinen Strom-Vertrag bei Hanwha Q Cells gekündigt.

Hierfür habe ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten, aber bis heute habe ich noch keine Endabrechnung bekommen. Bei meinen mehrfachen Telefonaten mit der Firma wurde immer eine neue Ausrede gefunden, warum noch keine Rechnung erstellt wurde.

Es sollte jedes Mal sofort an die Buchhaltung weitergeleitet werden, aber bis heute hat sich nichts getan.

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Meine Forderung an Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim: Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.05.2022 | 12:49
Firmen-Antwort von: Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim
Abteilung: Energy Retail/Q.ENERGY

Wir bitte die Wartezeit zu entschuldigen.

Das Anliegen des Kunden wurde geklärt. Die Abrechnung wurde an den Kunden versandt.

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.05.2022 | 12:49
von Hanwha Q CELLS GmbH
Profile-Bild von Hanwha Q CELLS GmbH

Wir bitte die Wartezeit zu entschuldigen.

Das Anliegen des Kunden wurde geklärt. Die Abrechnung wurde an den Kunden versandt.



16.05.2022 | 19:28
von Rainer Simon | Regelverstoß melden
Wie kommt man auf die Idee, bei einem Firmennamen wie Hanwha Q Cells einen Vertrag in Deutschland abzuschliessen?



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