Beschwerde lesen

Ich hatte eine Goldkette bestellt, aber mich nach ein paar Tagen umentschieden.

Habe ihnen geschrieben, dass ich den Kauf stornieren möchte.

Da fing es schon an. Das würde nicht mehr gehen, da es in den Versand geht. Solange es nicht versendet wurde - warum geht es nicht? Unverständlich!

Gut, habe die Kette ungeöffnet per Kurier zurückgesendet. Auf eigene Kosten! Es tat sich nichts. Ich hab ihnen geschrieben, da hieß es dann, Erstattung erledigt bei Klarna.

Jetzt, wieder einige Tage später, heißt es, der Artikel ist da, aber sie könnten es nicht bearbeiten, ich solle online das Rücksendeformular ausfüllen. Nun gut.

Am nächsten Tag kam jetzt eine Mail, ich solle das Rücksendeformular ausdrucken und mit dem Artikel zurückgeben. Der Artikel ist schon längst dort!

Ich weiß nicht, ob sie einfach komplett inkompetent ist, oder ob das ihre Masche ist.

Nie wieder GLAMIRA!