DOMCURA AG (Kiel)
Dachreparatur nach Sturm nicht übernommen
Bestell-/Kundennummer: Versicherungsscheinnummer IDCPT-04-1148660
Wir haben 2018 unser Haus gekauft und eine angeblich gute Gebäudeversicherung abgeschlossen.
Als es im Februar so stürmisch war, wurde unser Dach durch den starken Wind beschädigt. Wir haben es nicht mitbekommen, da es hinten am Haus war. Am 26.02.2022 kam eine Nachbarin vorbei, die uns darauf hingewiesen hat, dass unser Dach durch den Sturm geschädigt wurde.
Wir haben einen Dachdecker kontaktiert, welcher das Dach repariert hat und uns dabei mitgeteilt, dass dies ein Versicherungsfall ist. Der Schaden wurde der Versicherung gemeldet, daraufhin hat uns eine Mitarbeiterin mitgeteilt, dass es nicht vom Sturm kommen kann, da die Windstärke am 26.02.2022 (dem Tag, als eine Nachbarin uns auf den Schaden hingewiesen hat) nicht so stark war.
Die Tatsache, dass die Windstärke an den Tagen davor so stark war, dass die Eltern die Schulkinder zu Hause behalten durften, um sie nicht zu gefährden, hat die Versicherung nicht interessiert.
Eine Antwort auf unseren Widerspruch haben wir bis heute nicht erhalten.