Durch LogPay Financial Services gelöste Beschwerde. | 149 Views | 18.06.2022 | 11:16 Uhr
geschrieben von Thomas Reichel

LogPay Financial Services GmbH (Eschborn)

Keine Tankquittung - Reaktion? Fehlanzeige!

Bestell-/Kundennummer: Ticket#202206038711282

Unseriös scheinender Abrechnungsservice!

Die Möglichkeit, meine Tankrechnung einfach aus der App heraus zahlen zu können, fand ich super.

Das hab ich dann auch getan. Leider passierte außer der Bezahlung nichts! Keine Tankquittung, nichts. Entsprechend habe ich dann auch am 03.06.2022 ein Ticket bei LogPay erstellt (Ticket#202206038711282). Eine Reaktion gab es aber nicht.

Also habe ich ein paar Tage später den Support angerufen, der sich das auch nicht erklären konnte und eine Klärung zugesichert hat. Auch hier passierte dann so gar nichts. Also habe ich wieder auf das Ticket geantwortet, und um den Bearbeitungsstand gefragt. Nix, wieder keine Reaktion.

Also gestern wieder angerufen und auch hier wurde mir nur gesagt, man könne nichts tun. Sie wolle aber nachfragen und sich dann bei mir melden. Aber, nix, wieder keine Reaktion!

Das ist sehr kritisch! Abbuchen ja, quittieren nein! Das geht so nicht und wirkt extrem unseriös!

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Meine Forderung an LogPay Financial Services GmbH: Ich will einfach nur meinen Tankbeleg!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.06.2022 | 08:11
von Thomas Reichel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Thomas Reichel Die Tankquittung wird nicht sofort ausgestellt. Laut Aussage des Supports werden diese Quittungen nur zwei mal im Monat verschickt. Mitte und Ende des Monats.




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