Cameleon-Piercingschmuck (Braunschweig)
Keine Ware, telefonisch nicht erreichbar, Mails nicht zustellbar
Ihr seid ja ein tolles Cameleon-Piercingschmuck-Team - das muss ich leider mal sagen - mein Vertrauen in euch wurde enttäuscht!
Mein Artikel ist immer noch nicht eingetroffen, obwohl er bei Bestellung (Kd. Nr. 20898, Vorgangs-Nr. 1525372 angeblich im Lagerbestand war. Irgendwie dauert es bei euch alles sehr lang, Mails werden komplett ignoriert (falls die Mail überhaupt zugestellt werden kann) und telefonisch ist schon gleich gar niemand zu erreichen - angeblich vorübergehend. Nach meiner Erfahrung aber nie!
Schlechter Service - ärgerlich! Also, entweder kommt die Lieferung jetzt oder die Rücküberweisung. Aber mal ein bissle schneller, sonst werden Konsequenzen eingeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerde ist gelöst.
Am 22.02. wurde das Päckchen angeblich verschickt, bis heute kam aber nichts. E-Mails können nicht zugestellt werden und mein heutiger Telefonversuch blieb auch ohne Erfolg.
Bis jetzt kam bei allen die Ware nach x Wochen an, habe also noch Hoffnung. Aber Kundenservice ist echt was anderes.
LG, Franzi
MfG Johannes
auch ich bin ein Opfer, ich habe Ende Januar Anfang Februar Piercings bestellt, gleich das Geld überwiesen und gewartet... und gewartet... und gewartet!
Dann habe ich endlich eine E-Mail bekommen, dass meine Ware versandfertig ist und das Geld eingetroffen sei. Ein paar Tage später bekam ich die nächste Mail, in dieser stand, dass meine Ware nun doch nicht vorrätig sei und ich entweder warten kann, oder meine Kontodaten zurück schicken kann, um mein Geld zurückzukriegen. Seit diesem Tag an warte ich auf mein Geld und es kommt nicht, habe nun schon mehr als fünf Mails geschrieben und ca. 50 mal versucht, einen am Telefon zu erreichen. Keine Reaktion!
Ich bin stinke wütend und finde es eine absolute Frechheit. Ich rechne mit nichts mehr, bin aber echt am Überlegen, ob ich nun zu härteren Konsequenzen greife!