DHL (Bonn)
Einschreiben hängt im Logistikzentrum
Bestell-/Kundennummer: 28008064
Da beider Unternehmen - DHL und Deutsche Post - zusammenhängen und gleichzeitig durch angebotene Dienstleistungen versagen, erstelle ich die Reklamation in beiden Bereichen.
Sachverhalt: Ein am 13.06.2022 eingeliefertes Einwurf-Einschreiben wurde bis dato nicht an mich ausgeliefert und hängt seit dem 14.06.2022 im Logistikzentrum in Hannover fest.
Ein Laufzeitbeschwerde und schriftliche Beschwerde meinerseits und auch die Bemühungen des Absenders blieben erfolglos.
Es wurde extra die Option der "Lieferung an eine Packstation" gewählt, um die Abläufe zu vereinfachen, und Sie lassen die Kundensendung im Logistikzentrum "verschimmeln".
Der Verweis auf eine Brieflaufzeit von bis zu 7 Tagen ist im Jahr 2022 doch mehr als lächerlich, zumal die Kapazitäten im Zuge der Coronapandemie angeblich erheblich erhöht worden sind.
Im Übrigen scheint es bei der Briefzustellung ohnehin erheblich zu haken, denn dies ist bei Weitem kein Einzelfall!
Weitere Informationen stelle ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Beschwerde ist noch nicht gelöst