137 Views | 03.07.2022 | 10:16 Uhr
geschrieben von Michael Vergien

LogPay Financial Services GmbH (Eschborn)

Ticket doppelt bezahlt (abgebucht)

Bestell-/Kundennummer: 2012120700170

Am 20.5.22 ein 9-Ticket per HVV-App gekauft.

Am 25.5.22 wurden 18,--€ von Logpay abgebucht. Am 02.06.22 Abbuchung reklamiert, danach wurden mir nicht die 9,-- € erstattet. sondern das Ticket in der App storniert.

Für 18,-- € nichts erhalten!

Nach diversen erfolglosen Mahnungen am 24.6.22 die 18,-- Euro zurückgeholt. Danach wurde mir kommentarlos das Konto in der HVV-App gesperrt, so das ich keine Tickets mehr kaufen kann.

Die Firma LogPay liest und beantwortet keine E-Mails.

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Meine Forderung an LogPay Financial Services GmbH: Konto wieder freischalten


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


18.07.2022 | 09:28
von Michael Vergien noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Claimmanagement arbeitet scheinbar extrem langsam


01.08.2022 | 14:03
von Michael Vergien noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man versprach aber das es nicht mehr lange dauern soll




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