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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 236987
Durch DHL gelöste Beschwerde. | 154 Views | 06.07.2022 | 08:28 Uhr
geschrieben von Volker Voss

DHL (Bonn)

Paket willkürlich an Absender zurückgeschickt

Bestell-/Kundennummer: RN796357294RO

Am 23.06.22 wurde das besagte Paket in Rumänien abgeschickt.
Es gab zu keinem Zeitpunkt eine Trackingmöglichkeit, keine Benachrichtigung über die Zustellung. Am 05.06.22 bekomme ich von DHL die Nachricht, dass am 02.06. (Samstag) versucht wurde, das Paket zuzustellen. Leider hätte die Zustellung nicht geklappt. Das Paket wurde nach Rumänien zurückgeschickt. Ich hatte somit keine Möglichkeit, etwas zu unternehmen, eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

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Meine Forderung an DHL: Abbruch der Rücksendung bzw. erneute kostenlose Lieferung aus Rumänien.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.07.2022 | 09:51
von Volker Voss gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo allerseits, nachdem ich mich auch bei DHL beschwert hatte und sie zum sofortigen Abbruch der Rücksendung aufforderte, kam einen Tag darauf das besagte Pakt bei an plus Entschuldigungsschreiben. Somit wäre diese Sache wohl erledigt. Beste Grüße aus Berlin, Volker Voss




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