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81 Views | 12.07.2022 | 19:34 Uhr
Ich hatte online eine Vibrationsplatte Winch W. 1 Pro gekauft, die nicht funktionierte.
Auf der Webseite des Anbieters findet sich zwar ein Hinweis auf eine Support E-Mail, aber es ist keine genannt. Also anrufen. Es meldet sich ein Telefoncomputer, der für die Verbindung zu einem Supportmitarbeiter die Eingabe des "Stern" verlangt. Nach dieser Eingabe meldet er "Verbindung konnte nicht hergestellt werden". Also Rückmeldung: "Nach dem Stromanschluss und Einschalten des Gerätes zeigt das Display nichts an". Es folgen mehrere Rückfragen, ob ich das Geräte eingeschaltet habe, ob das Display etwas anzeigt und die Aufforderung, ein Video zu senden.
Am Ende schreibt mir eine Frau, ich solle das Gerät zurücksenden und anschließend die Vibrationsplatte des Wettbewerbers MV Power bestellen. Solche Supportmitarbeiter braucht das Land!
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Nachdem ich das defekte Gerät zurückgesendet hatte musste ich noch einer Zahlungsaufforderung widersprechen und den Rückvesand belegen. https://winch-shop.com ist ein Saftladen, der vom Markt getilgt werden sollte!
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