Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 47 Views | 18.07.2022 | 21:23 Uhr
geschrieben von Sarah Kahl

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Aus einer Testbestellung wurde eine Abofalle zum Abzocken!

Bestell-/Kundennummer: 94-895394-97

Aus einer 14 tägigen Testbestellung wurde eine automatische jährliche Abofalle mit einer Höhe von rund 500 Euro!

Mitte Mai habe ich eine 14-tägige Testbestellung "Praxishandbuch Buchführung und Steuern" bei VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn) getätigt.

SCHLAGWORTE

Da ich nach der Testzeit das als Testlektüre angebotene Grundwerk nicht rechtzeitig zurücksenden konnte, habe ich dann das Buch beibehalten und den entsprechenden Kaufbetrag überwiesen.

Aber seither bekomme ich regelmäßig sogenannte „automatische Aktualisierungen“ zu überhöhtem Preis (für knapp 30 lose Blätter 30,99 Euro zusätzlich Porto und MwSt.). Selbstverständlich habe ich den Empfang der Sendungen und die Zahlungsforderungen verweigert. Gemäß dem Kundenservice von VNR handelt es sich um ein automatisches Abonnement, das ein ganzes Jahr dauern wird. Grob gerechnet muss ich insgesamt noch ca. 400,00 Euro bezahlen.

Offensichtlich bin ich nicht das einzige Opfer dieser Abofalle. Meine Forderung: Sofortiges Aufhören mit den Sendungen und Stornierung aller aufgezwungenen Rechnungen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung des Abos und Rückzahlung gezahlter Rechnungen sowie Stornierung der ausstehenden Rechnungen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.07.2022 | 09:58
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne helfe ich Ihnen bei Ihrem Anliegen.

Bei der Bestellung waren die Konditionen klar einsehbar. Zudem erhielten Sie eine Bestellbestätigung, in der noch ein mal alle Kondtionen aufgelistet wurden.

Ihr Anliegen haben wir bearbeitet. Bitte prüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle des VNR Verlags
VNR Verlag für die Deutsc...: Abofalle risikolos zu testen
VNR Verlag für die Deutsc...: Versuchter Betrug?
VNR Verlag für die Deutsc...: Lieferungen ohen Bestellung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: