Beschwerde: Sonnenmarkise defekt

Bestell-/Kundennummer: 6134714743603791

Vor genau einem Jahr, Juni 2021, habe ich einen Sonnenmarkise von Home Deluxe gekauft.cDiese hat genau nach elf Monaten ihren Geist aufgegeben, nach mehreren Telefonate und E-Mails habe ich eine neue Fernbedienung zugesandt bekommen, da vermutete wird, dass das Problem war, leider ohne Erfolg.

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Also nochmals hinterher telefoniert und E-Mail geschrieben. Diesmal hatte ich zweimal jemanden am Telefon und beide sagten, dass sie das weiterleiten.

Nach nun über 14 Tagen und keiner Rückmeldung seitens Home Deluxe habe ich in einer E-Mail eine Frist gesetzt, um den Mangel zu beheben.

Heute ist die Frist abgelaufen, und es ist nichts passiert.

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Meine Forderung an Home Deluxe GmbH: Eine neue Sonnenmarkise oder Techniker schicken

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

01.08.2022 | 13:42

von Giovanni Marino noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe mittlerweile einen Rechtsanwalt einschalten müssen, da keine Rückmeldung kommt und ich mich einfach verxxx vorkomm!

02.09.2022 | 11:49

von Giovanni Marino noch nicht gelöste Beschwerde

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Es wird immer nich auf zeit gespielt und keine Lösung angeboten.
Markise ist immer ohne Funktion

26.09.2022 | 08:39

von Giovanni Marino gelöste Beschwerde

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Nah nun mehr als 6 Monate, hat die Firma Home Deluxe auf das schreiben meines Anwalte reagiert ud mir einen neuen Antriebsmotor zugesandt, leider sitze ich jetzt auf die Kosten für den RA und einen Monteur der mir den neuen Motor einbaut.