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Ich habe am Wochenende meinen Roboter erhalten, bzw. einen Roboter erhalten.

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Ich bin äußerst enttäuscht, das möchte ich Ihnen vorerst erwähnen.
Der erste Punkt ist, dass ich satte zwei Wochen auf ein Platine Austausch warten musste, bis ich wieder mein Gerät erhalten habe. Laut Kundenservice benötigt Gardena für eine Reparaturabwicklung max. fünf Tage!
Ich habe satte 13 Tage warten müssen und in der Zwischenzeit ein Elektromäher kaufen müssen, damit mein Rasen nicht eskaliert. Ein Gerät was mich mehr als 700 € gekostet hat, darf definitiv nicht so eine Qualität besitzen.
Erst nach acht Tagen des Versandes bekomme ich eine Erhaltsbestätigung, dass der Roboter angekommen ist.
Das soll der Service von Gardena sein!
Zum anderen würde ich erwarten um einen Kunden zufrieden zu stellen, eine kleine "Wiedergutmachung" dabei zu legen, auch das ist sehr bedenklich. Fünf Werktage nach Kauf geht eine Hauptplatine kaputt und ob die Aussage vom Kundenservice stimmt, ist auch eine andere Angelegenheit.
Kommen wir zum Roboter, ich weiß nicht, was der Service gemacht hat, aber das ist nicht mein Roboter!
Ich füge Ihnen im Anhang Bilder hinzu, damit Sie selber mal sehen, wie man so ein Roboter aussehen lassen kann. Ich bezweifele auch, dass das mein Roboter ist. Ich habe das Gerät bevor es kaputt gegangen ist, max. 4-5x in Betrieb nehmen können. Das Gerät nehme ich nicht an, da soll sich der Kundenservice Gedanken machen. Wenn wir uns nicht einig werden sollten, widderrufe ich den Kaufvertrag und schicke Ihnen das Gerät zurück! Für das Geld kann ich zu einem anderen Anbieter gehen und ein kostengünstigeren und evtl. qualitätsnahes Gerät beschaffen! Ich kann es echt nicht verstehen. Eine Beschwerde E-Mail an das Gardena Kundenservice ist bereits auch raus. Das sehe ich nicht ein!