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174 Views | 30.07.2022 | 18:41 Uhr
geschrieben von Dominik Bernd Reise

Deutsche Post AG Renten Service (Köln)

Keine Bearbeitung bei Betreuerwechsel

Bestell-/Kundennummer: verschiedene Rentenversicherungen

Ich bin ehrenamtlicher Betreuer von mehreren Personen.

Der Rentenservice der Deutsche Post bekommt es nicht hin, zeitnah die Meldungen des Betreuerwechsels zu bearbeiten.

Dafür mehr als vier Wochen zu benötigen, ist eine Frechheit! Und dann auch noch Bescheide mit hochsensiblen Inhalten an nicht mehr zuständige Personen zu verschicken, ist ein klarer Verstoß des Datenschutzes!

Und wenn man dort anruft, bekommt man zu hören: "wir haben keine Personal, sind alle Krank usw.."

Das interessiert mich aber nicht, dann sollten Sie den Service einstellen, wenn Sie dazu unfähig sind!

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Meine Forderung an Deutsche Post AG Renten Service: Verbesserung der Personallage, schnellere Bearbeitung


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Kommentare und Trackbacks (2)


07.08.2022 | 08:31
von Dominik Bernd Reise noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich glaube auch nicht, das darauf geantwortet wird, das prallt an denen ab


21.08.2022 | 14:58
von Dominik Bernd Reise noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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