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Startseite > Medien > Fachverlage > FID Verlag > Beschwerde-Nr.: 237453
Von FID Verlag beantwortete Beschwerde. | 12 Views | 07.08.2022 | 20:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9018251

FID Verlag GmbH (Bonn)

Trotz Kündigung weiterhin Lieferung der Informationsprodukte

Bestell-/Kundennummer: 84-827631-22

Meine erste Kündigung erfolgte am 1.11.2021.

Diese wurde zwar bestätigt, doch erfolgte weiterhin eine Lieferung mit Informationen in Papierform und per E-Mail.

Darauf bekam ich diverse Mahnungen. Ich kündigte erneut, um genau zu sein am 27.07.2022. Ich erhielt nun weitere Mahnungen und weitere Informationen.

Reicht eine Kündigung offen bar nicht? Wie dreist ist dieser Verlag?

Ich erwarte die sofortige Einstellung aller Informationslieferungen. Ich möchte keine Informationen mehr erhalten, weder in Papierform noch per E-Mail.

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Meine Forderung an FID Verlag GmbH: Akzeptanz der ersten Kündigung, Unterlassen von Mahnungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.08.2022 | 14:47
Firmen-Antwort von: FID Verlag GmbH
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.

Ihre Kündigung vom 01.11.2022 wurde umgehend bearbeitet und bestätigt. In der Bestätigung teilten wir Ihnen das Ende Ihres Abonnements mit. Laut den Vertragsbedingungen müssen die Ausgaben ein Jahr lang abgenommen werden. Ihr Abonnement endet fristgerecht im September. Von Ihrer Aussage, dass wir uns "dreist" verhalten distanzieren wir uns. Gerne senden wir Ihnen zur Einsicht Ihr Bestellformular zu. Beste Grüße, Steven Hudson.

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