136 Views | 02.08.2022 | 09:32 Uhr
geschrieben von Kerstin Klei
Material/Producktionsfehler.
Nach einigen Nutzungen des Petromax-Raketenofens wölbte sich das Ofenrost sehr stark nach oben. Durch dieses verzogene Teil ist Der Ascheschaber nicht mehr zur Reinigung nutzbar. Bleibt jetzt immer in den Rostschlitzen hängen.
Ich teilte dies dem Kundendienst mit und Fragte nach einer zielführenden Lösung an.
Die fragten dann nach der Produktbezeichnung, und wollten Bilder vom verzogenem Rost haben. Das tat ich Zeitnah.
Das war es! Seit Wochen keine Antwort mehr.
Meine Forderung an Petromax GmbH:
Zeitnahe zielführende Lösung des Problems.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Petromax ein grosser Name! Aber der Kundendienst ist Müll!
Ich erwarte immernoch eine zielführende Lösung des Problems.
Petromax hat es immer noch nicht nötig zu reagieren.
Die sind unfähig oder nicht willens ne zielführende Lösung anzubieten!
Deshalb werde ich nie wieder von denen was kaufen.
Ich werde auch meine Petromax-Erfahrungen nicht für mich behalten.
Es giebt andere Firmen, die gut sind.
Ich denke darüber nach, diesen Raketenofen mit genauer Fehlerbeschreibung bei eBay einzustellen und diesen Beschwerdeverlauf.
Das erhöht gewaltig den Bekanntheitsgrad meiner Kundendiensterfahrung mit denen.
Immer noch keine Reaktion.
Petromax- Kundendienst ist Müll!