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Am 29.03.2020 hatte ich mir eine Siemens Waschmaschine aus der Reihe iQ500 Modell WU14Q470EX gekauft. Für diese Waschmaschine hatte ich mich bewusst entschieden und ging natürlich davon aus, dass es sich hierbei um ein hochwertiges Markengerät handelt. Bei unserem 2 Personen Haushalt und etwa 3 Waschladungen pro Woche ging ich davon aus, dass ich eine lange Zeit von diesem Gerät etwas haben werde. Bis dato hatte ich mit Siemens Qualität und Langlebigkeit verbunden, da wir davor schon eine Waschmaschine von Siemens hatten und diese 11 Jahre ohne Probleme lief.

Doch nach nun 2 Jahren und 5 Monaten kam die Enttäuschung: Die Waschmaschine weist einen Lagerschaden auf und klingt beim Schleudergang wie ein Hubschrauber.

Daraufhin rief ich den Kundendienst von Siemens an und hoffte auf eine kulante Lösung, denn nach so kurzer Zeit nach der Garantie darf solch ein massiver Schaden an einem Markenprodukt nicht passieren.

Der Termin mit Ihrem Techniker in 9 Tagen steht noch aus.

Ich würde gerne in Zukunft weiterhin ein zufriedener Kunde von Siemens bleiben.