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77 Views | 15.08.2022 | 07:43 Uhr
geschrieben von Boris Cvjetic
Bestell-/Kundennummer: 11068
Jahresverbrauchsabrechnung 2021 falsch und das Unternehmen einfach ignoriert den Kunden.
Am 22.05.2022 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: eine Zahlung „entgangen“ ist und es wurde nicht abgerechnet.
Am 23.05.2022 das Unternehmen hat bestätigt dass Rechnung wird storniert und erneut inklusive Anzahlung erstellt.
Seit dem, nichts ist passiert, allerdings wurde ordentlich per "falsche" Rechnung monatlich abgezogen.
Meine Forderung an LAVA GmbH & Co. KG:
Korrektur der Rechnung und umgehende Auszahlung meines Guthabens.
ofortantwort
16.08.2022 | 12:24
Firmen-Antwort von:
LAVA GmbH & Co. KG
Abteilung: Finanzen und Personalwesen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass sich dieser banale Sachverhalt über einen solch langen Zeitraum streckt.
Dennoch wurde Ihnen mit Mail vom heutigen Tag ein Angebot unterbreitet.
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