lieferando.de (Berlin)
Kein Essen geliefert
Bestell-/Kundennummer: VFN6DG
Geld zurückzuerstatten.
Ich habe um 18:48 Uhr über Lieferando bei McDonalds bestellt und die Lieferung die ganze Zeit mitverfolgt. Die Bestellnummer ist VFN6DG. Auf einmal habe ich auf der Trackingseite eine Benachrichtigung erhalten, dass die Bestellung ausgeliefert wurde, jedoch haben wir kein Essen erhalten.
Wir sind sogar bis zur Haustür des Wohnhauses gegangen, um nachzusehen, ob das Essen vor die Haustür gestellt wurde. Beim Restaurant haben wir auch vergeblich angerufen, keiner geht ans Telefon. Ich habe mehrere E-Mails an Lieferando geschrieben, in denen ich mit Ausreden abgewimmelt wurde, man hätte niemanden angetroffen oder niemand wäre ans Telefon gegangen.
Welcher Mensch bestellt Essen, wenn er nicht zu Hause bleibt. Da wir das Live Tracking die ganze Zeit mitverfolgt haben, können wir auch nichts verpasst haben. Auf der Anrufliste des Telefons gibt es auch keine verpassten Anrufe. So kann mit Kunden nicht umgegangen werden.
Wir fordern eine Rückerstattung unserer Zahlung über 50,46 EUR.