Durch Stadtwerke Bernau gelöste Beschwerde. | 123 Views | 22.08.2022 | 12:53 Uhr
geschrieben von Michael Riebe

Stadtwerke Bernau GmbH (Bernau bei Berlin)

Keine Vertragserfüllung durch die Stadtwerke Bernau

Bestell-/Kundennummer: 154373, AM 7000080426

Aufgrund der Auflösung von Stromio/Grünwelt habe ich zum 13.01.22 zu den Stadtwerken Bernau gewechselt; eine Vertragsbestätigung wurde mir übersandt. Seit Ende Januar zahle ich pünktlich meine Abschläge.

Erst durch Rechnungen/Schriftwechsel von E.ON Deutschland und Kontakt (Fall liegt auch bei Reclabox) habe ich erfahren, dass es wohl keinen Vertrag mit den Stadtwerken gibt. Es liegt wohl kein Abmeldeauftrag bei E.ON vor. Mehrere telefonische Anfragen bei den Stadtwerken Bernau ergaben bis dato keine Klärung. Es wird immer wieder in die Vertragsabteilung weitergegeben, aber es kommt keinerlei Rückmeldung.

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Meine Forderung an Stadtwerke Bernau GmbH: Erfüllung des Vertrages!


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Kommentare und Trackbacks (4)


29.08.2022 | 17:38
von Michael Riebe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Versuchte Klärung/Einigung mit E.ON ist in Arbeit


13.09.2022 | 17:41
von Michael Riebe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.09.2022 | 17:52
von Michael Riebe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.10.2022 | 17:48
von Michael Riebe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vertrag wurde rückwirkend zum 13.01.2022 bestätigt.




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