Ich kannte Mindfactory ehrlich gesagt als sehr seriösen Onlineshop, jedoch wurde diese Seriosität komplett ausgenutzt. Ich habe aufgrund von Hardware Fehlern die Produkte erstmals zur Reparatur geschickt.
Vor der Versendung habe ich jedoch die Produkte sehr "komisch" verpackt, damit ich mir sichergehen kann, wenn die Produkte dort echt auf Fehler getestet werden, dass sie anders wieder verpackt werden und nicht so komisch wie ich sie verpackt habe, sprich die CPU im Plastikschutz schräg eingesetzt und noch paar Sachen.
Die Produkte kamen exakt gleich zurück. Wenn ich das in der Hotline erwähne, bekomme ich nur gesagt das sie es mir anscheinend versichern könnten das die Produkte getestet werden, was komplett nicht stimmt. 90% der Zeit sagt die Technikhotline ich sollte bei der Reklamation Hotline anrufen und die dort sagen, ich sollte beim Techniker anrufen. Kundenservice gleich null.
Ein weiteres Minus ist, dass ich anfangs zur Überbrückung den Boxkühler genutzt. Die aufgetragene Wärmeleitpaste wurde benutzt. Beim zurück kommen vom Produkte wurde mir keine neue Paste mitgesendet oder neue aufgetragen. Ich kann doch selber nichts dafür, dass man mir kaputte Produkte zusendet.
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