Elektrizitätswerke Düsseldorf AG (Düsseldorf)
Ignoriert Widerspruch zu fehlerhafter Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: Schlussrechnung Nr. R22-70349, K-Nr. ES121282772
Ignoriert einfach meinen Widerspruch zur fehlerhaften Schlussrechnung "R22-70349" vom 02.08.2022. Sendet am 24.08.2022 statt Stellungnahme oder Korrektur einfach kommentarlos eine "freundliche Zahlungserinnerung" über falschen Schlussrechnungsbetrag.
Mit Jahresabrechnung "R22-68784" vom 10.06.2022. wurde zunächst versucht einen "15% Neukundenbonus" nur aus NETTO-Preisen auszuweisen. Vereinbart war "15% Neukundenbonus auf Gesamtpreis" => also auf Bruttopreise. Auf sofortige schriftliche Aufforderung mit Fristsetzung und Androhung von Meldung an Netzagentur sowie anderen Weiterungen, wurde die falsche Abrechnung dann korrigiert und ein korrekter (höherer) Neukundenbonus auf Bruttopreise ausgewiesen. Wunderwerk sendet am 10.05.2022 eine Zahlungserinnerung zu einer 12. Abschlagzahlung. Obwohl laut Vertrag exakt elf Abschlagszahlungen pro Jahr vereinbart sind.
Ein KW31/2021 fälliger "SOFORT"Bonus wurde nicht ausbezahlt.