Von mydays beantwortete Beschwerde. | 117 Views | 31.08.2022 | 10:49 Uhr
geschrieben von Markus Fröndhoff

mydays GmbH (München)

Hotelgutschein wird abgelehnt obwohl Hotel freie Zimmer hat

Gutschein wird nicht eingelöst.

Schon zum zweiten Mal wird ein Hotelgutschein der Firma MyDays in Münster abgelehnt, obwohl das Hotel im Internet freie Zimmer zu diesem Zeitpunkt hat.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service.

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Meine Forderung an mydays GmbH: Einlösen des Gutscheines zum gewählten Zeitpunkt.


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
16.09.2022 | 08:46
Firmen-Antwort von: mydays GmbH
Abteilung: Customer Care

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter obliegt. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist, während es noch freie Zimmer auf anderen Buchungsplattformen gibt. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden muss. Wir sind immer bemüht, mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin zu finden. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Gutschein kostenfrei in andere Erlebnisse umzutauschen. Wir möchten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten bieten, sodass Sie den Gutschein in innerhalb der Gültigkeitsdauer einlösen können. Viele Grüße, Ihr mydays Team

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