Von Wunschgutschein beantwortete Beschwerde. | 259 Views | 06.09.2022 | 11:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3119231

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Abgelaufener Gutschein wird nicht wieder aktiviert

am 15.07.2022 habe ich 15 EUR meines 30 EUR Gutscheins eingelöst, da man ja nicht die volle Summe einlösen kann. Bei Amazon jedenfalls kann man nur 15 EUR oder 40 EUR einlösen.

Die restliche Summe verfällt nicht, wurde mir versichert und kann über einen Link per E-Mail wieder aktiviert werden. Keine zwei Monate später wollte ich den Gutschein dann wieder aktivieren. Erster Versuch am 02.09.2022 zweiter Versuch am 05.09.2022.

Und wieder sind 24 Stunden vergangen und nichts hat sich getan.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Aktivierung des restlichen Guthabens von 15 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2022 | 10:42
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

Da Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erfolgreich geplittet haben, verfällt Ihr Restguthaben nicht.

Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z. B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe spider monkey wunschgutschein.de.

Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.09.2022 | 10:47
von ReclaBoxler-1437251 | Regelverstoß melden
"Die restliche Summe verfällt nicht, wurde mir versichert und kann über einen Link per E-Mail wieder aktiviert werden. " Wer hat Ihnen das erzählt?
Es wird m. E. der Gutschein und nicht eine bestimmte Summe aktiviert. Ist das restliche Guthaben evtl. in Ihrem Amazon-Account ersichtlich?

07.11.2022 | 10:54
von ReclaBoxler-3119231 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe meinen Gutschein bzw. mein Guzthaben bis heute nicht erhalten.
Das ist reine Abzocke.
Finger weg von Wertgutschein damit macht man niemandenb eine Freude. Ich hatte nur Ärger und der Schenker hat 30€ für einen 15€ Gutschein ausgegeben




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