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Mydays:
Bogenschießen in Seligenstadt
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504 Views | 07.09.2022 | 08:36 Uhr
mydays GmbH (München)
Veranstalter bietet Erlebnis nicht mehr an (Ticket: 757132)
Veranstalter bietet Erlebnis nicht mehr an und mydays scheint sich mal wieder querzustellen.
Ich habe von meiner Frau den Gutschein "Bundesliga-Wochenende Werder Bremen - drei Tage" geschenkt bekommen.
SCHLAGWORTE
Wir haben anfangs (ich glaube seit 2018) auf eine attraktive Partie gewartet und irgendwann kam dann Corona. Aus Kulanz wurde uns der Gutschein ein Jahr verlängert. Soweit so gut. Obwohl wir damals schon darauf hingewiesen haben, dass wir nur an dem bezahlten Erlebnis interessiert sind und an nichts anderem.
Nun tragen wir uns seit ca. 2,5 Jahren in die Warteliste für verfügbare Termine ein, nur um heute zu erfahren, dass der Veranstalter das Erlebnis nicht mehr anbieten wird.
Entweder hat man es vermisst uns rechtzeitig zu informieren oder das ist nun schon sehr plötzlich.
An einem anderen Erlebnis waren und sind wir bis heute nicht interessiert und der Gutschein läuft nun auch Ende des Jahres ab.
Mydays weist dann weiterhin daraufhin, dass man ja den Gutschein in ein alternatives Erlebnis von mydays umtauschen.
Danke, das wissen wir.
Aber wir haben kein Interesse daran.
Heißt am Ende bekommen wir nicht die bezahlte Leistung.
Heißt auch wir sollen uns nun ein anderes Angebot aussuchen, was wir nicht möchten.
Heißt zusätzlich noch, dass das am Besten noch bis Ende des Jahres geschehen soll, was mit viel zu kurz ist.
Dreifache Nötigung würde ich das nennen.
nach 15 Tage22.09.2022 | 15:23
Abteilung: Customer Care
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, das Sie nicht wie gewünscht Ihren Gutschein einlösen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Leistungsänderungen während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins sind daher nicht ausgeschlossen. Wie wir sehen können, wurde der Gutschein bereits storniert und die Rückerstattung wurde veranlasst. Wir hoffen dennoch Sie trotz dieser Unannehmlichkeit bei mydays begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Wird der Gutschein explizit für dieses Erlebnis angeboten?
Mydays war nur Vermittler, nicht Veranstalter.
Suchen Sie sich besser schnell ein anderes Erlebnis aus, bevor der Gutschein verjährt. Die Zeit ist knapp.
Sehr ärgerlich, dass es die von Ihnen gewünschte Veranstaltung nicht mehr gibt, aber Geld werden Sie nicht wiederbekommen.
Sie können sich natürlich auch schnell noch an die Verbraucherzentrale wenden.
Kunden werden sich irgendwann Alternativen suchen.
Willkommen im Internet; )
PS: Ob eine Klausel in den AGB wirksam werden kann, bei der Sie verpflichtet wären, anstatt eines bestimmten gekauften Events, irgendein Anderes wählen zu müssen, halte ich für unwahrscheinlich (Überaschende Klausel + Unverhältnismäßig).