265 Views | 08.09.2022 | 12:22 Uhr
geschrieben von Julia B.
Ich habe von Emma ein Bett bestellt. Also nur das Bett, Kopfteil und diese Kästen. Da uns der Preis gefallen hat, mit allen drum und dran. War wohl ein riesigen Fehler. Wir haben am 09.07.2022 bestellt und nach ein paar Tagen war auch schon das Kopfteil da.
Wir uns gefreut, weil es doch so schnell ging. Ha ha ha. Bis jetzt kam nur das Kopfteil an. Stand 07.09.2022. Bett? Kästen? Fehlanzeige. Seit zwei Monaten schlafen wir auf den Boden. Bei Emma angerufen, wir sollen uns doch noch 14 Tage gedulden.
So ging es die ganze Zeit. Jetzt haben wir das Bett, Kästen und Kopfteil retourniert. Was wurde nur von Emma retourniert? Richtig. Nur das Kopfteil.
Meine Forderung an Emma Matratzen GmbH:
Erstattung des Geldes plus komplette Bestellung retourniert.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Rückerstattung einmal 60 Euro, einmal 6,88 Euro. fehlen ja nur noch knapp 8 Euro. Dann hats emma mal geschafft alles zurückzu überweisen. Mal schauen wie lang ich warten muss.
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