REWE Markt GmbH (Köln)
Unfreundliches Personal
Im REWE Markt Gersheim befindet sich ein DHL-Shop. Dieser ist außerhalb des Marktes und mit einem Rollo verschlossen. Der Kunde wird aufgefordert, im Markt eine Klingel zu betätigen, wenn er ein Paket abgeben möchte. Leider macht die Klingel nur einmal "Ding-Dong" und wird vom Lautsprechergedudel im Markt übertönt. Also habe ich die Klingel im Markt ca. fünf Minuten lang betätigt, ohne Erfolg. Die einzige Mitarbeiterin des Marktes saß an der Kasse, davor eine Riesenschlange.
Nach ca. zehn Minuten Wartezeit öffnete sich das Rollo und herauskam eine Rewe-Mitarbeiterin, welche aufgrund der langen Schlange eine zweite Kasse öffnete. Nach weiteren zehn Minuten Wartezeit mit fast ununterbrochenem Klingeln ging ich Richtung Kasse, mein Paket stand vor dem Rollo.
An den Kassen sah ich, dass die erwähnte Mitarbeiterin die Kasse schloss. Bevor ich die Mitarbeiterin ansprechen konnte, war sie schon aufgestanden, lief sehr schnell durch den Markt Richtung DHL-Shop, schnappte sich das Paket und verschwand hinter dem Rollo. Kurz darauf öffnete sich das Rollo und wortlos überreichte sie mir den Einlieferungsbeleg.