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Startseite > Online Shops > Möbel > Befara Directo > gelöste Beschwerde-Nr.: 238396
Durch Befara Directo gelöste Beschwerde. | 87 Views | 22.09.2022 | 14:11 Uhr
geschrieben von Christoph Röttger

Befara Directo GmbH (Sant Just Desvern)

Kaufpreis wird trotz Storno nicht zurückerstattet

Bestell-/Kundennummer: OKJUMQOBL

Sechsmal per E-Mail erinnert und dreimal angerufen. In fünf Wochen ist nichts passiert.

Am 19.08.2022 erfolgte der fristgerechte Storno des Kaufs eines Etagenbettes, dieser Storno wurde von Befara bestätigt. Gleichzeitig bat ich Befara um Rücküberweisung der von mir bereits überwiesenen 320,35 EUR, auf diese Bitte erfolgte keinerlei Reaktion.

Zwischenzeitlich habe ich über die Homepage und per E-Mail sechsmal an die fällige Rücküberweisung erinnert, wir schreiben am 21.09.2022 - keinerlei Reaktion. Zusätzlich habe ich dreimal die kostenpflichtige Servicehotline angerufen, angeblich habe man dort den Rückzahlungswunsch an die zuständige Stelle weitergegeben, ebenfalls keinerlei Reaktion.

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Meine Forderung an Befara Directo GmbH: Erstattung des bereits überwiesenen Kaufpreises in Höhe von 320,35 EUR aufgrund Storno.


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Kommentare und Trackbacks (2)


28.09.2022 | 10:00
von Christoph Röttger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist zurück auf meinem Konto! Danke ReclaBox. Zumindest erfolgte die Rückzahlung in zeitlichem Zusammenhang mit der Veröffentlichung auf dieser Plattform. Evtl. haben nach 7 Wochen meine 10 Mails und 4 kostenpflichtigen Anrufe auch zum Erfolg geführt. Letztlich egal. Nie wieder Bestellungen über BEFARA!


29.09.2022 | 09:13
von Christoph Röttger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke ReclaBox. Rückerstattung erfolgte ohne Info auf mein Konto.in zeitlichem Zusammenhang mit meiner Eingabe bei ReclaBox. evtl. wurde auch nach 8 Wochen auf meine 10 Mails und 3 kostenpflichtigen Anrufe reagiert. egal. wenigstens habe ich mein Geld zurück. Nie wieder Bestellungen über das BEFARA Portal!




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