154 Views | 03.10.2022 | 12:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1854351
Am 17.09.2022 habe ich Bargeld am Geldautomaten der Cardpoint GmbH in Dresden, Standort Prohliszentrum, abgehoben, in der Meinung, dass dafür keine Gebühren erhoben werden, da meine Bank zur Cashgroup gehört.
Bei der Bedienführung gab es keinerlei Hinweise auf eine Gebühr. Erst auf dem Kontoauszug meiner Hausbank habe ich gesehen, dass mir 10 EUR Gebühren abgebucht wurden, obwohl seit dem 15. Januar 2011 solche Entgelte vor der Auszahlung auf dem Display des Geldautomaten angezeigt werden müssen, damit Kunden den Vorgang noch abbrechen können. Diesen Hinweis habe ich bei Cardpoint nicht gesehen.
Ich bitte um Stellungnahme des Unternehmens und Erstattung der 10 EUR Gebühr, da ich als Kunde nicht sichtbar auf die Gebühr hingewiesen wurde, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Meine Forderung an Cardpoint GmbH:
Erstattung von 10 EUR Gebühr.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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