Durch Michael Reimann - Montage und gelöste Beschwerde. | 135 Views | 06.10.2022 | 11:11 Uhr
geschrieben von Werner Iseli

Michael Reimann - Montage und Vertrieb (Forst)

Konstruktionsmängel am "Optimalux KF mit Bettkastenfunktion"

Bestell-/Kundennummer: B6603

Ich bin sowohl vom Produkt "Optimalux KF mit Bettkastenfunktion" als auch dem Verhalten dieser Einmannfirma enttäuscht.

BILDER
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1 Bild

Gründe:

  • Konstruktionsmängel: die Drehpunkte für die Anhebung des Fußteils - mit einer Matratze darauf muss möglich sein - sind viel zu schwach. Die Folgen sind ausgebrochene Drehpunkte nach wenigen Nutzungen des Bettkastens.
  • Administrative Mängel (setzt Lieferadresse auf Rechnung, statt der verlangten Rechnungsadresse).
  • Drückt sich nach Erhalt einer Mängelrüge mit Fotos zweimal vor Maßnahmen mit der Aussage "bin gerade im Urlaub, melden Sie sich später wieder"….

Selbst sprechend, warum die Firma auf ihrer Website keine Kundenbewertungen will.

Weitere Käufe unsererseits sind auszuschließen.

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Meine Forderung an Michael Reimann - Montage und Vertrieb: Stellungnahme


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Kommentare und Trackbacks (1)


11.10.2022 | 12:52
von Werner Iseli gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Lattenrost wurde Monate nach der ersten Mängelrüge ersetzt. Dies nach einer letzten Aufforderung zur Mängelbeseitigung und als ich zwecks Durchsetzung meiner Forderungen gemäss BGB einen Rechtsanwalt einschalten wollte.

Die kürzlich erhaltene Antwort des Lieferanten auf ReclaBox ist leider voll von inakteptablen "Rechtfertigungen" und Verdrehungen.
Tenor: ich mache keine Fehler und Mängel sind ganz natürlich.




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