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Startseite > Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Landau a. d. Isar > gelöste Beschwerde-Nr.: 238568
Durch Stadtwerke Landau a. d. Isar gelöste Beschwerde. | 90 Views | 06.10.2022 | 11:23 Uhr
geschrieben von Richard Mausch

Stadtwerke Landau a. d. Isar (Landau a. d. Isar)

Stadtwerke Landau - keine Endabrechnung, keine Guthabenauszahlun

Bestell-/Kundennummer: 16262759

Abrechnung nicht erstellt, Guthaben nicht ausbezahlt

Das Haus meiner verstorbenen Mutter in 94405 Landau an der Isar, wurde von mir verkauft.

Zählerablesung für Strom und Wasser im Rahmen der Übergabe an den neuen Eigentümer war am 14.07.2022. Bislang wurde weder eine Endabrechnung erstellt, noch wurde der Guthabenbetrag über die zu viel geleisteten Abschlagszahlungen (77,- Euro jeweils von 01/22 - 07/22 = 539,-- Euro) rückerstattet.

Es wurde am 11.08.2022 lediglich eine korrigierte Jahresabrechnung für 2021 erstellt. Der daraus resultierende Guthabenbetrag in Höhe von 63,77 Euro wurde ebenfalls noch nicht erstattet.

Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails ist man nicht gewillt, den Vorgang zu bearbeiten. Aussage vom 30.09.2022: "Wir werden den Vorgang bearbeiten, sobald wir dazu Zeit haben".

Die 1. Mahnung wurde per E-Mail am 30.09.2022 mit Termin 14.10.2022 verschickt.

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Meine Forderung an Stadtwerke Landau a. d. Isar: Erstattung von 63,77 Euro sowie der 539,-- Euro Abschlagszahlungen 2022


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2022 | 11:09
von Richard Mausch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile wurde die Endabrechnung erstellt und der Guthabenbetrag auf mein Konto überwiesen.




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