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Startseite > Internet > Ankaufportale > MOMOX > gelöste Beschwerde-Nr.: 238637
Durch MOMOX gelöste Beschwerde. | 184 Views | 11.10.2022 | 11:48 Uhr
geschrieben von A. Heart

MOMOX GmbH (Berlin)

Ware verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 999256183

Ich habe ein Paket mit Büchern an momox geschickt, in der App wurde ein Wert von ca. 70 EUR angezeigt. Nach einiger Zeit (ca. zehn Tage) wurde das Paket bearbeitet - aber nur die Hälfte. Merkwürdig? Gut die Hälfte der Bücher war offiziell nicht mehr da - erstaunlicherweise die mit den höheren Preisen wie z. B. ein Buch der Autorin, die zuletzt den Nobelpreis für Literatur erhielt.

BILDER
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1 Bild

Bei der Hotline wird nach Darstellung der Situation und kurzem Überlegen aufgelegt. Beim zweiten Gespräch wird mir versichert, dass ich alles auf meinem Kundenkonto regeln könne. Kann man natürlich nicht.

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Meine Forderung an MOMOX GmbH: Zurücksenden aller Bücher, die verschickt wurden, auch die verschwundenen.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.11.2022 | 15:18
von A. Heart gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma konnte manuell den Fehler beheben.




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