Bestell-/Kundennummer: 500492040
Wie schon viele Vorgänger beschrieben haben, liefern Ihre eigenen Fahrer keine Ware ohne entsprechendes Entgeld aus. Man bekommt dafür eine Quittung. Die Kontrolle, ob diese Quittung Ihren Richtlinien entspricht, habe ich nicht, da nur der Text enthalten ist: "Ohne Unterschrift des Fahrers nicht gültig".
Auf meinem Dokument ist so etwas wie eine Unterschrift enthalten, eine Personalausweiskontrolle muss ich bei DHL/Hermes/UPS und anderen Dienstleistern nicht vornehmen, dies ist unangebracht. Deshalb fordere ich Sie auf, umgehend Ihren Posteingang zu prüfen, bei Zweifeln die Routenplanung Ihrer eigenen Fahrer zu prüfen, Telefonprotokolle abzurufen, um eine Forderung mit Androhung zur Übergabe an ein Inkassobüro zu vermeiden.
Mit der hochgeladenen Quittung hoffe ich jedoch, dass jemand aus Ihrem Unternehmen recherchiert, und der Fall sich in Wohlgefallen auflöst.
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Die letzten drei Einträge hier sind gleichlautend. Das ist nicht viel, aber man kennt die tatsächliche Anzahl der Fälle leider nicht. Ein gewisses System ist dennoch erkennbar.
Dass sich die Fahrer das Geld einstecken, ist bei der schlechten Bezahlung nicht auszuschließen. Das muss aber das Problem von FedEx bleiben, nicht das der Paketempfänger.
Auf meinem Paket befand sich ein Aufkleber mit dem Vermerk "Refused Pkg Trk#'s: Keine geld", Rechtschreibfehler inklusive. Die erste Zustellung lief fehl, da ich nicht zugegen war und es eben "Keine geld" für den Fahrer gab.