Durch DHL gelöste Beschwerde. | 145 Views | 27.10.2022 | 10:25 Uhr
geschrieben von Stellina

DHL (Bonn)

DHL-Paket nicht am Ablageort zugestellt

Wiederholt wird die Paketpost nicht am angegebenen Ablageort hinterlegt, sondern ich bin jedes Mal gezwungen, sie am Folgetag in der Filiale abzuholen.

Heute habe ich mich in der Filiale hier in Salem beschwert und die Mitarbeiterin wurde auch noch pampig - sie wäre nicht zuständig, ich solle recherchieren, wer zuständig ist und mich dort hinwenden. Aber schließlich liefern die Zusteller die Pakete ja dort ab - dann wäre es doch wohl zumutbar, die darauf hinzuweisen!

Ich habe dann tatsächlich beim Kundenservice angerufen - dort war man der freundlich und versprach, dass an die entsprechenden Stellen weiterzuleiten.

Mit den Zustellern kann man sich ja mittlerweile auch nicht mehr verständigen, weil kaum noch jemand von denen genug Deutsch spricht

In welchem Land leben wir mittlerweile eigentlich?

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Meine Forderung an DHL: Einhaltung der Dienstleistung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.12.2022 | 08:34
von Stellina gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe vom Kundenservice eine kleine finanzielle Entschädigung bekommen, dafür, dass ich mehrfach zur Post fahren musste




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